Уважаемые покупатели! Товары, приобретенные в онлайн-магазине, вы можете вернуть или обменять в течение 7 календарных дней после покупки. Возврат или обмен осуществляется при наличии товарного чека и регламентируется «Законом о защите прав потребителей».
Возврат за счет магазина
Компания TwoFeet оплачивает пересылку возвращаемого товара в следующих случаях:
Сообщите нам по телефону о своем желании вернуть или обменять товар: 8 (800) 555‑86‑52. Обратная пересылка будет осуществлена курьерской службой СДЭК за наш счет.
Возврат за счет покупателя
Если обувь не подошла вам по размеру, цвету или другим причинам, вы можете вернуть ее в магазин. Возврат и обмен возможны, только если изделие не было в использовании, а его первоначальный вид, свойства, все фирменные ярлыки, бирки и заводская коробка сохранены. Важно — товары, имеющие следы ношения и эксплуатации, возврату не подлежат.
Вернуть посылку вы можете удобным для вас способом: принести в магазин, отправить почтой или любой курьерской службой. Стоимость пересылки в данном случае оплачиваете вы.
По почте или курьером
Заполните и подпишите «Заявление на возврат товара» (ссылка на скачивание расположена ниже). Укажите причину возврата. Если обнаружены дефекты — перечислите их.
Упакуйте посылку, вложив в нее:Отправьте посылку по адресу:
423822, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, проспект Чулман, д. 50, офис 301, ООО
«ПРОМЕНАД».
Когда товар будет доставлен на склад, вы получите SMS. Деньги будут возвращены в течение 10 дней на банковскую карту, указанную в заявлении.
В магазин
Вы можете доставить товар лично в один из наших магазинов. Для этого возьмите с собой:
По вопросам обмена и возврата обращайтесь по телефону: 8 (800) 555‑86‑52 или через форму обратной связи в разделе Контакты.